Anything You Want

Hôm nọ, mình có rảnh rỗi ngồi cafe 1 mình sau 1 tháng quay cuồng với văn phòng mới, chả có tý thời gian rảnh nào. Vẫn là quán quen, vẫn chỗ ngồi quen, vẫn là ly đen số 5 không đường quen thuộc. Mọi thứ đều quen, chỉ trừ mindset của mình đã khác.

Cách đây gần 2 năm, mọi thứ mình làm đều bắt nguồn từ những suy nghĩ rất đơn giản, thậm chí là ngây thơ. Liệt kê thử 1 vài cái suy nghĩ ngây thơ trẻ con của mình nè:

  • Lý do mình mở LamNguyenZ.com: Mình muốn đơn thuần chia sẻ những kiến thức chi tiết từ kinh nghiệm của mình, thứ mà mình thấy ở Việt Nam hầu như chưa có ai viết. Chính bản thân mình cũng từng gặp rất nhiều khó khăn khi tìm kiếm thông tin bằng tiếng Việt.
  • Lý do mình mở khoá học NSST: Nói thật là, cái ý tưởng đó bắt nguồn từ một buổi…trà đá với vài ông anh thân thân. Ngồi chán quá, mình mới bảo: “Hay là em mở cái khoá học cho đỡ buồn nhỉ?”. Ờ, và thế là NSST ra đời. Và nó kéo dài đến tận 2 năm sau luôn =))
  • Lý do mình hỗ trợ cho học viên (gần như) 24/7: Mình từng trải nghiệm nhiều khoá học, nơi mà học viên thì nhận đại trà, tuy nhiên khi họ có thắc mắc và PM nhờ hỗ trợ thì thứ nhận được chỉ là sự im lặng kéo dài. Mình nhận ra là khách hàng ghét như vậy (Vì mình từng là khách hàng mà), thế nên mình cố gắng để khách hàng của mình không phải trải nghiệm những thứ tồi tệ như mình đã từng, vậy thôi.
  • Lý do mình chấp nhận chịu lỗ (to) để xây dựng rất nhiều hệ thống giá rẻ/miễn phí cho học viên: Đơn giản là mình muốn tạo ra một trải nghiệm tốt nhất cho học viên. NSST là nơi mà họ có thể thành công nhanh nhất, với một mức phí rẻ nhất có thể. Vào thời điểm đó, nói thì nghe có vẻ buồn cười và giả tạo, nhưng thực sự lúc đó mình không quan tâm đến tiền cho lắm. Nghe giả tạo nhỉ =))

Điều mình không nhận ra tại thời điểm đó chính là, nhờ những suy nghĩ ngây thơ trẻ con như vậy mà tất cả các business của mình mới có thể phát triển mạnh mẽ đến tận bây giờ!

Tuy nhiên, haha.

Sau 2 năm, chính xác hơn là trong 1 năm gần đây, mindset của mình đã bị xáo trộn quá nhiều. Cụ thể hơn:

  • Sau 1 thời gian dài, tiền đã quay trở lại ngôi đầu trong bảng xếp hạng những thứ mình hướng đến khi xây dựng Business. Mình quay cuồng với các con số, với profit, với dòng tiền mà quên đi mất rằng, thứ gì mới thực sự là quan trọng.
  • Theo kế hoạch, năm 2016 và 2017 sẽ là 2 năm mình tập trung vào chuyện….đi chơi. Thế nên, mặc nhiên, mình focus dần vào chuyện tự động hoá các nguồn thu nhập. Khổ 1 nỗi, mình cũng dần rút chân ra khỏi khoá học mà mình đã từng dồn rất nhiều công sức và tâm huyết vào. Chất lượng đi xuống là điều dễ hiểu.
  • Blog của mình – nơi mình từng coi là đứa con tinh thần của mình – giờ không hơn gì một công cụ để mình kiếm sale. FUCK THAT.
  • Năm vừa qua, mình đã đọc khá nhiều sách về Business. Mặc nhiên, mình bị ám ảnh bởi việc xây dựng một business lớn, một business “vĩ đại”. Mình quên mất rằng, khách hàng không cần cái đó. Họ cần mình quan tâm đến họ hơn, chứ không cần mình lớn hơn. Tệ thật.

Hệ quả của mindset ngu đần trên rất đơn giản. Khi bạn quá tập trung vào tiền, những thứ khác sẽ chỉ còn là thứ yếu. Customer Service đi xuống, những hệ thống sinh ra để hỗ trợ học viên đã không còn là để hỗ trợ,…Mình thường xuyên bị stress do ảnh hưởng của sự mở rộng, dẫn đến chi phí quá cao,….

Shit.

Rất may, cơ hội nhận ra sự đần độn của mình đã tới khá nhanh.

Có lẽ mình còn tiếp tục ngu đần trong một thời gian dài nếu hôm nọ mình không có cơ hội tiếp xúc với quyển sách “Anything You Want” của Derek Sivers. Với những ai chưa từng đọc, mình xin khẳng định, đây là cuốn sách HAY NHẤT MÌNH TỪNG ĐỌC. Thậm chí, nó còn vượt qua cuốn Rework trong bảng xếp hạng những cuốn sách hay nhất của mình (Với những ai biết mình, chắc cũng biết luôn việc mình thần tượng quyển Rework như nào :p)

Cuốn sách này phản ánh CHÍNH XÁC mindset của mình 2 năm về trước. Và thú thực, bây giờ đọc lại mình mới thấy mindset của Derek Sivers trong cuốn này khá là dị, nên chắc là mindset ngày xưa của mình cũng dị nốt =))

Một vài tư duy rất là hay ho trong Anything You Want:

  • Bạn xây dựng Business là để PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG, chứ không phải để kiếm tiền.
  • Bạn không cần thiết phải “nghĩ lớn” để xây dựng 1 business. Chỉ cần trở nên hữu ích với khách hàng, vậy là đủ.
  • Đừng quan tâm đến tiền khi xây dựng Business. Khi bạn nghĩ vậy, tiền sẽ tự về với bạn.
  • Bạn không cần thiết phải trở thành 1 công ty lớn. Hãy nghĩ kĩ khi quyết định mở rộng, nếu bạn làm vậy, khách hàng có nhận nhiều lợi ích hơn không? Nếu không, đừng làm vậy.
  • Hãy làm những thứ khiến bạn vui vẻ. Hãy làm bất cứ thứ gì mà bạn thực sự muốn (Anything You Want). Chủ 1 công ty tỷ đô chưa chắc đã hạnh phúc hơn chủ 1 business nhẹ nhàng đâu.

Thề với bạn, lúc mình đọc những chương đầu tiên của cuốn này, mình đã shock. Không phải vì mình ngạc nhiên. Vì mình cảm thấy giống như Derek đang chửi thẳng vào mặt mình: “Thằng ngu, trước đây mày đã đi đúng đường, tại sao giờ mày lại lạc hướng như vậy? Quay lại đi trước khi quá muộn”.

Lần thứ 2 trong đời mình đọc ngấu nghiến 1 cuốn sách như vậy (Lần đầu tiên là Rework, tất nhiên).

Với những ai đang bắt đầu những bước đi đầu tiên, mình cực kỳ khuyến khích bạn nên đọc cuốn này. Đừng bỏ phí 1 năm ngu muội giống mình (Cá nhân mình thấy 1 năm của mình vẫn còn nhanh chán :”>)

Mua phiên bản Kindle tại đây: http://www.amazon.com/Anything-You-Want-Lessons-Entrepreneur/dp/B0058LXVH0