Ai là trung tâm?

Hôm nọ mình có chia sẻ về mindset của mình sau khi đọc cuốn Anything You Want. Hôm nay mình sẽ nói về cảm xúc của mình với 2 mindset đó.

Trước khi đọc cuốn đó, cả thế giới của mình xoay quanh đồng tiền. Các con số, profit, dòng tiền mỗi tháng, lợi nhuận trên mỗi sản phẩm,….quay cuồng trong đầu mình. Mỗi khi lợi nhuận về cao hơn, mình vui hơn một chút. Nhưng khi lợi nhuận tháng này thấp hơn tháng trước, mình lại rơi vào tình trạng stress và depressed. Làm sao để tăng lợi nhuận? Làm sao để mở rộng công ty? Làm sao để KIẾM NHIỀU TIỀN NHẤT CÓ THỂ?

Mệt mỏi.

Tuy nhiên, ngày hôm nay, mọi thứ đã khác.

Chỉ với một xíu thay đổi về tư duy, tâm trạng của mình đã khác hẳn. Khi ném đi những con số, sự tập trung của mình lại quay về một điều duy nhất: Khách hàng có thực sự hạnh phúc khi sử dụng sản phẩm của mình hay không? Và tập trung vào một điều đó dễ dàng hơn rất nhiều khi tập trung vào các con số, bạn ạ.

Ừ thì mình có thể kiếm ít tiền hơn. Quy mô công ty có thể không phát triển xa hơn được. NHƯNG VẬY THÌ SAO?

Mình không cần mở rộng, vì khách hàng đâu đòi hỏi mình mở rộng đâu? Hiện tại mình vẫn đang có lãi. Khách hàng đang hạnh phúc vì sử dụng sản phẩm của mình. Và hơn hết, mình không còn bị stress do lợi nhuận thấp nữa, vì mình không coi đó là điều quan trọng. Khách hàng vui sau khi đến với mình, vậy là đủ.

Sau tất cả, bạn làm việc là vì vui đúng không? Ừ thì tiền là một yếu tố quan trọng, nhưng tiền cũng là chỉ để làm bạn vui đúng không? Thế tội gì lại phải stress vì tiền, trong khi nếu thay đổi tư duy một xíu, bạn sẽ vui hơn 1 tỷ lần?

Hiện tại, mình đang vui, mặc dù mình vừa cho ra lò một đống các chương trình giảm lợi nhuận của công ty để tăng chất lượng sản phẩm cho khách hàng. Và dù giảm lợi nhuận, mình lại thấy vui hơn rất nhiều so với khi mình làm mọi cách để tối đa hoá lợi nhuận cho công ty.

Ồ, hoá ra hạnh phúc chỉ đơn giản như vậy.

One thought on “Ai là trung tâm?”

  1. Cách làm này Jeff Bezos cũng đã kiên quyết và đưa Amazon lên cả trăm tỉ USD cho tới bây giờ. Tối đa hóa lợi ích cho khách hàng thay vì tối đa hóa lợi nhuận cho công ty.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *